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Antoine Delahaye

E5 : support et mise à disposition de services informatiques

Les six compétences du bloc, la matrice qui les relie aux réalisations et à leurs preuves, et le tableau de synthèse. Aucune réalisation n’est déclarée recevable ici : la vérification est à faire avec la circulaire de la session 2027 et les formateurs.

Tableau E5 (XLSX)Aperçu en ligne (PDF)

Cadre officiel

Établi par les sources consultées

  • Épreuve orale appuyée sur un tableau de synthèse des réalisations professionnelles (modèle Excel officiel, annexe 8-1 de la circulaire nationale de la session 2025).
  • Les six compétences du bloc sont celles listées sur cette page.

À vérifier avant de conclure

  • Circulaire nationale de la session 2027 (publiée sur le site du SIEC) : nombre de réalisations attendues, période prise en compte, format des preuves.
  • Recevabilité des stages antérieurs à l’entrée en BTS (septembre 2025) et des projets personnels.
  • Consignes propres à l’établissement (ENSITECH).

Sources, vérifiées le 2026-11-13 :

Matrice compétences, réalisations et preuves

Dérivée automatiquement des fiches de réalisation : une réalisation apparaît dans une colonne si sa fiche déclare ce bloc. Le nombre de preuves disponibles est celui de la fiche.

Réalisations en lignes, six compétences du bloc E5 en colonnes.
Réalisation1Patrimoine2Incidents3Présence en ligne4Mode projet5Mise à disposition6Développement proCadrePreuves
Domaine Active Directory et GPO (contexte MEDIAPRO AGENCY)Juin 2026OuiNonNonNonOuiNonFormation0 / 2
Supervision d’infrastructure avec Zabbix 7.0 LTSJuin – juillet 2026OuiNonNonNonOuiNonFormation0 / 1
Conception du cours « Maîtriser pfSense » (9 modules)Avril – mai 2026OuiNonNonNonNonOuiFormation0 / 1
Horizon, veille boursière auto-hébergéeMars 2026 – aujourd’huiNonNonNonOuiOuiNonProjet personnel1 / 3
Automatisation de la réservation de postes de travailMars – avril 2026NonNonNonOuiOuiNonAlternance0 / 1
Portfolio professionnel en ligneNovembre 2025 – aujourd’huiNonNonOuiNonNonOuiFormation1 / 1
Site vitrine « Vertus Champagne » : infrastructure et mise en productionSeptembre – décembre 2025NonNonOuiOuiOuiNonFormation0 / 1
Veille technologique BTS SIOSeptembre 2025 – aujourd’huiNonNonNonNonNonOuiFormation1 / 1
Support N1/N2 et télémaintenanceAoût 2025 – aujourd’huiNonOuiNonNonNonNonAlternance0 / 2
Maintenance et suivi du parc multi-sitesAoût 2025 – aujourd’huiOuiOuiNonNonNonNonAlternance0 / 1
Gestion de crise suite à une attaque par cryptolockerJanvier – février 2025OuiOuiNonNonNonNonAvant le BTS0 / 1
Outil d’automatisation du recensement du parcJuin – juillet 2024OuiNonNonNonNonNonAvant le BTS0 / 1
Migration des GPO et sécurisation des donnéesJuin – juillet 2024OuiNonNonNonNonNonAvant le BTS0 / 1
Refonte de la gestion de parc et opérations d’infrastructureJuin – juillet 2023OuiOuiNonNonNonNonAvant le BTS0 / 1
Déploiement d’OCS Inventory et administration réseau/LinuxJuin – juillet 2022OuiNonNonNonOuiNonAvant le BTS0 / 2

Les six compétences et leurs réalisations

1. Gérer le patrimoine informatique

  • Recenser et identifier les ressources numériques
  • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
  • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
  • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
  • Gérer des sauvegardes
  • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

Réalisations rattachées

2. Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

  • Collecter, suivre et orienter des demandes
  • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
  • Traiter des demandes concernant les applications

Réalisations rattachées

3. Développer la présence en ligne de l’organisation

  • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
  • Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité
  • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation

Réalisations rattachées

4. Travailler en mode projet

  • Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
  • Planifier les activités
  • Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

Réalisations rattachées

5. Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

  • Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
  • Déployer un service
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

Réalisations rattachées

6. Organiser son développement professionnel

  • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
  • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
  • Gérer son identité professionnelle
  • Développer son projet professionnel

Réalisations rattachées