Portfolio professionnel

Technicien IT - Apprenti chez UT Hospitality

Technicien informatique systèmes et réseaux de 19 ans, j’occupe actuellement un poste de support N1/N2 dans le secteur de l’hôtellerie, intervenant sur des environnements Windows et Mac. J’ai auparavant effectué plusieurs stages à la mairie d’Ermont, où j’ai participé à la gestion de parc informatique, à l’administration et à la sécurisation des infrastructures.

À propos

Une présentation claire du parcours, du positionnement et des domaines d'intervention.

Profil

Technicien informatique systèmes et réseaux de 19 ans, j’occupe actuellement un poste de support N1/N2 dans le secteur de l’hôtellerie, intervenant sur des environnements Windows et Mac. J’ai auparavant effectué plusieurs stages à la mairie d’Ermont, où j’ai participé à la gestion de parc informatique, à l’administration et à la sécurisation des infrastructures.

Informations

Email : me@antoine-delahaye.fr

Téléphone : +33 6 79 81 97 25

LinkedIn : Profil public

Expériences

Les expériences sont pilotées depuis le fichier JSON et éditables via l'administration privée.

Technicien Informatique – Hôtellerie

UT Hospitality
août 2025 - aujourd'hui

Support utilisateur : Assistance technique N1/N2 à distance pour les équipes hôtelières (réception, direction, back-office). Télémaintenance : Diagnostic et résolution d'incidents via outils de prise en main sur un parc mixte Windows et Mac. Maintenance du parc : Suivi des mises à jour, optimisation des performances et surveillance de l'état des machines à distance. Suivi technique : Gestion des tickets d'intervention et coordination avec les éditeurs de logiciels métiers (PMS/POS).

  • Support utilisateur N1/N2
  • Télémaintenance Windows et Mac
  • Maintenance du parc informatique
  • Gestion des tickets d'intervention
  • Coordination avec les éditeurs PMS/POS

Technicien Systèmes et Réseaux - Cybersécurité

Mairie d'Ermont
2025 - Stage

Gestion de crise : Réponse aux incidents suite à une attaque par cryptolocker. Diagnostic & Analyse : Identification des vecteurs d'infection et évaluation des dégâts. Restauration : Récupération des données et remise en service des systèmes critiques. Sécurisation : Mise en œuvre de correctifs et renforcement post-incident des infrastructures.

  • Gestion de crise suite à une attaque cryptolocker
  • Diagnostic et identification des vecteurs d'infection
  • Restauration des données et systèmes critiques
  • Sécurisation et renforcement post-incident

Technicien Systèmes et Réseaux - Administration

Mairie d'Ermont
2024 - Stage

Gestion des GPO : Migration et optimisation des stratégies de groupe pour renforcer la sécurité. Sécurisation des données : Accompagnement technique lors de la migration et du cloisonnement des données. Automatisation du parc : Création d'un outil d'automatisation pour le recensement et le suivi des équipements. Audit d'inventaire : Réalisation du recensement physique et logique du parc informatique.

  • Migration et optimisation des GPO
  • Sécurisation et cloisonnement des données
  • Création d'un outil d'automatisation du parc
  • Audit d'inventaire physique et logique

Technicien Systèmes et Réseaux - Support & Infra

Mairie d'Ermont
2023 - Stage

Gestion de parc : Refonte complète du système de gestion et d'inventaire. Support technique : Dépannage informatique matériel et logiciel auprès des utilisateurs. Infrastructure : Opérations de câblage et participation au déménagement du cœur de réseau. Documentation : Rédaction de procédures techniques et création de fichiers Excel automatisés.

  • Refonte du système de gestion et d'inventaire du parc
  • Support technique matériel et logiciel
  • Opérations de câblage réseau
  • Déménagement du cœur de réseau
  • Rédaction de procédures techniques et fichiers Excel automatisés

Technicien informatique

Mairie d'Ermont
2022 - Stage

Architecture réseau : Modélisation et mise à jour des schémas d'infrastructure. Configuration réseau : Paramétrage de routeurs et équipements d'interconnexion. Inventaire de parc : Déploiement et configuration de la solution OCS Inventory. Administration Linux : Installation et gestion de serveurs sous Ubuntu.

  • Modélisation et mise à jour des schémas réseau
  • Paramétrage de routeurs et équipements réseau
  • Déploiement et configuration d'OCS Inventory
  • Installation et gestion de serveurs Ubuntu

Compétences

Compétences techniques et opérationnelles affichées sous forme de tags éditables.

Gestion des Tickets Logiciels métiers (PMS/POS) Dépannage à distance (Télémaintenance) Dépannage à distance Systèmes de gestion hôtelière (PMS) MacOS & Windows Service client / Relationnel Ubuntu Architecture réseau Routage et commutation Administration des serveurs Linux Intégration des Logiciels Open Source OCS Inventory Support technique (N1/N2) Maintenance informatique Documentation technique Réseaux informatiques Sécurité des systèmes d'information Transfert des données Automatisation des processus Gestion des ressources informatiques Group Policy Objects (GPO) Administration système Active Directory Microsoft Excel Gestion des incidents Cybersécurité Plan de reprise d'activité

Projets

Des projets vitrine modifiables depuis le back-office sans dépendance à une base MySQL.

2025 Linux, Apache, PHP, MySQL, DNS, SSL/TLS, ClaudeCode

Site vitrine – Vertus Champagne

Partie infra (serveur Linux, Apache, DNS, SSL/TLS, production) + code via ClaudeCode

Consulter le projet

Veille technologique

Une sélection de ressources et de sujets suivis dans le cadre de ma veille BTS SIO.

GitHub Veille BTS SIO

Veille technologique

Cette veille regroupe les thématiques, outils, articles et évolutions techniques que je suis régulièrement dans le cadre de ma formation et de ma pratique professionnelle.

Consulter la veille

Tableau de synthèse

Accès direct au tableau de synthèse présenté pour l'épreuve E5.

BTS SIO 2026 Format XLSX

Tableau de synthèse E5

Ce document présente de manière structurée les compétences, activités et réalisations mobilisées dans le cadre de l'épreuve E5.

Contact

Je suis actuellement à la recherche d'une alternance en support informatique, administration systèmes et infrastructure. Vous pouvez me contacter pour échanger autour d'une opportunité.